مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة والدعم.

كيف يمكننا مساعدتك؟

ابحث عن سؤالك أدناه أو تواصل مع الدعم المباشر.

عام
ما هو Ommini؟
Ommini منصة لإنتاج المحتوى مدعومة بالذكاء الاصطناعي. يمكنك إنشاء محتوى نصي ومقاطع فيديو بالذكاء الاصطناعي وموسيقى وصور carousel لكل من LinkedIn وTwitter/X وInstagram وFacebook وTikTok وPinterest وYouTube، ثم نشرها مباشرة أو إضافتها إلى التقويم للتخطيط لها.
كم من المحتوى يمكنني إنشاؤه في الخطة المجانية؟
في الخطة المجانية يمكنك إنشاء 10 محتويات وفيديو واحد متعدد المشاهد (3 مشاهد) ومقطع موسيقي واحد شهرياً. في خطة Pro يصبح الحد 100 محتوى و10 مقاطع فيديو شهرياً، وفي خطة Business يصبح 500 محتوى و25 مقطع فيديو شهرياً. يمكنك متابعة استخدامك من صفحة الاشتراك.
هل بياناتي آمنة؟
نعم. تُخزَّن كلمات المرور بعد تجزئتها باستخدام bcrypt، ولا تُحفظ أبداً كنص صريح. ويتم التحقق من الهوية عبر نظام رموز JWT. لا نطلب أبداً كلمات مرور حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي؛ نحفظ فقط إذن الوصول الذي تمنحه المنصة.
ما الفرق بين لغة الواجهة ولغة المحتوى؟
يغيّر مبدّل TR · EN · AR في أعلى الصفحة لغة الشاشة فقط. أما لغة المحتوى الذي تنشئه فتُحدَّد من خيار "لغة إنتاج المحتوى" في الإعدادات، ويمكنك أيضاً اختيارها لكل محتوى عبر أزرار اللغة في صفحة إنشاء المحتوى. فمثلاً يمكنك إنشاء محتوى باللغة الإنجليزية أثناء استخدام الواجهة العربية. وفي إنتاج الموسيقى تُختار لغة الأغنية بشكل منفصل في صفحة الموسيقى.
إنتاج المحتوى
كيف أنشئ محتوى؟
انتقل إلى صفحة "إنشاء المحتوى" من القائمة الجانبية. اختر منصة (LinkedIn وTwitter وغيرهما)، وحدّد النبرة (احترافية، مرحة، وغيرهما)، واكتب موضوعك ثم انقر على "إنشاء". يمكنك نسخ المحتوى الناتج أو حفظه كمستند.
ما فائدة مكتبة الموجّهات؟
توفّر مكتبة الموجّهات قوالب جاهزة لتسريع إنتاج المحتوى. يمكنك استخدام موجّهات النظام مباشرة أو إضافة موجّهاتك الخاصة. ينقلك زر "استخدام ←" مباشرة إلى صفحة إنشاء المحتوى.
كيف أضيف المحتوى الناتج إلى التقويم؟
بعد إنشاء المحتوى، انقر على "إضافة إلى التقويم" واختر التاريخ والمنصة. سيظهر المحتوى في صفحة تقويم المحتوى في التاريخ المحدد. ويمكنك أيضاً جدولة محتوى جديد مباشرة عبر "جدولة منشور" في صفحة التقويم.
ما هي العلامة المائية وكيف أزيلها؟
في الخطة المجانية تُضاف عبارة "Made with Ommini" إلى نهاية المحتوى. وفي خطة Pro أو Business يمكنك إيقاف هذه العبارة من خيار العلامة المائية في الإعدادات ← الملف الشخصي.
أين يُحفظ المحتوى الذي أنشئه؟
تُعرض المحتويات النصية التي تحفظها في صفحة المستندات حسب نوعها (مقالة طويلة، وسائل التواصل الاجتماعي، فكرة مدونة، عناوين المواقع، وسوم YouTube)، وفي صفحة السجل يمكنك رؤية كل ما أنشأته مرتباً حسب التاريخ. توجد مقاطع الفيديو في صفحة مقاطع الفيديو الخاصة بي، والموسيقى في صفحة موسيقاي. يُحتفظ بمحتواك إلى أن تحذفه.
إنتاج الفيديو
كيف يعمل إنتاج الفيديو؟
من صفحة "إنشاء فيديو" انقر على "إنشاء فيديو جديد". اكتب موجّهاً يصف الفيديو (أو ولّد فكرة بالذكاء الاصطناعي)، واختر المدة والنسبة، ثم انقر على "إنشاء فيديو". ينشئ نموذج fal.ai Kling v1.6 الفيديو — ويستغرق ذلك عادةً من 2 إلى 4 دقائق.
كم يستغرق إنتاج الفيديو؟
يستغرق عادةً من 2 إلى 4 دقائق. يمكنك مغادرة الصفحة أثناء المعالجة — سيظهر الفيديو في صفحة مقاطع الفيديو الخاصة بي عندما يصبح جاهزاً. وإذا أبقيت الصفحة مفتوحة يمكنك متابعة الوقت عبر مؤقت مباشر.
هل أختار فيديو واحداً أم فيديو متعدد المشاهد (pipeline)؟
ينتج الفيديو الواحد مقطعاً قصيراً من مشهد واحد مدته 5 أو 10 ثوانٍ؛ وهو مثالي لمرئية سريعة أو خلفية لـ Reels أو لقطة منتج. أما الفيديو متعدد المشاهد فيحوّل موضوعك إلى سيناريو من 2 إلى 5 مشاهد، وينتج المشاهد واحداً تلو الآخر ثم يدمجها، ويمكنه إضافة تعليق صوتي بالذكاء الاصطناعي؛ وهو مناسب لمقاطع من 10 إلى 50 ثانية تشرح شيئاً أو تعلّمه أو تروّج له. ولمقاطع الفيديو الأطول المصحوبة بسرد والتي تصل إلى 30 مشهداً، استخدم استوديو الفيديو الطويل.
كيف أنشئ فيديو متعدد المشاهد؟
في صفحة إنشاء فيديو، انتقل إلى خيار "فيديو متعدد المشاهد". اختر قالباً (تعليمي، عرض منتج، قصة أو تحفيز)، واكتب موضوع الفيديو، وحدّد مدة المشهد (5 أو 10 ثوانٍ) وعدد المشاهد (من 2 إلى 5). وإن شئت فعّل "التعليق الصوتي بالذكاء الاصطناعي" واختر اللغة ونوع الصوت وسرعة الكلام. عند النقر على "إنشاء السيناريو" تظهر المشاهد ونص التعليق كمعاينة: يمكنك تعديل وصف كل مشهد وإضافة صور مرجعية إلى المشاهد وتغيير نص التعليق. وعندما تكون جاهزاً ابدأ الإنتاج عبر "تأكيد وإنشاء". يستهلك كل مشهد 5 أرصدة لمدة 5 ثوانٍ أو 10 أرصدة لمدة 10 ثوانٍ، ويضيف التعليق الصوتي رصيدين.
كيف أصنع فيديو طويلاً؟
انتقل إلى صفحة "الفيديو الطويل" من القائمة الجانبية. اكتب موضوعك، واختر قالباً، وحدّد عدد المشاهد (بين 3 و30؛ ويُنصح بـ 10 إلى 15 مشهداً)، واختر صوت الراوي (ذكر أو أنثى). عند النقر على "إنشاء" يكتب الذكاء الاصطناعي السيناريو أولاً ثم ينتج المشاهد مع الصور والسرد. قد يستغرق ذلك بضع دقائق، ويمكنك مغادرة الصفحة. تُعرض مقاطع الفيديو الجاهزة في قسم "مقاطع الفيديو السابقة" في الصفحة نفسها.
كيف أحصل على أفضل النتائج من مقاطع الفيديو؟
  • اكتب موجّهاً محدداً: صِف العنصر الرئيسي وما يفعله والمكان والإضاءة والكاميرا (مثل "في الساعة الذهبية، بالحركة البطيئة، لقطة قريبة"). وبدلاً من عبارات عامة مثل "فيديو جميل" صِف المشهد الذي تتخيله.
  • اكتب الموجّهات بالإنجليزية إن أمكن: يعطي نموذج الفيديو نتائج أكثر اتساقاً مع الأوصاف الإنجليزية. ويمكنك الاستلهام من زر "توليد فكرة بالذكاء الاصطناعي".
  • اختر النسبة وفق المكان الذي ستنشر فيه: 9:16 لـ Reels وTikTok وShorts، و16:9 لـ YouTube، و1:1 لموجز Instagram.
  • ركّز على حدث واحد في كل مشهد: محاولة حشر عدة أحداث في مشهد مدته 5 إلى 10 ثوانٍ تؤدي إلى نتائج مشتتة.
  • استخدم صوراً مرجعية لضمان الاتساق في مقاطع الفيديو متعددة المشاهد: أضف صورة شعار أو منتج أو شخصية إلى مشهد واحد ثم انقلها إلى جميع المشاهد عبر "تطبيق على كل المشاهد". ويمكنك أيضاً عبر خيار "من صورة" إنشاء صورة مشهد تضع صورتك الشخصية في المكان الذي تريده.
  • راجع السيناريو قبل الإنتاج: تعديل أوصاف المشاهد ونص التعليق هو أنجع طريقة لتحسين النتيجة دون إنفاق أرصدة. واحرص على أن يكون نص التعليق بطول يتسع لمدة المشاهد.
إنتاج الموسيقى
كيف أنشئ موسيقى؟
انتقل إلى صفحة "إنشاء موسيقى" من القائمة الجانبية. حدّد كلمات الأغنية أولاً: يمكنك كتابتها بنفسك، أو جعل الذكاء الاصطناعي يكتبها، أو اختيار موسيقى بلا كلمات (آلية). ثم اختر نمط الموسيقى ونوع الصوت والإيقاع والمزاج وانقر على "إنشاء موسيقى". تكون موسيقاك جاهزة عادةً خلال دقيقة إلى دقيقتين وتُعرض في صفحة "موسيقاي".
كيف أنشئ أفضل موسيقى؟
  • قسّم الكلمات إلى أقسام: الكلمات المكتوبة بوسمَي [Verse] (المقطع) و[Chorus] (اللازمة) تمنح الأغنية بنية أوضح. ويُعدّ مولّد الكلمات بالذكاء الاصطناعي الكلمات بهذه البنية.
  • اجعلها قصيرة وسهلة الحفظ: نحو 4 أسطر في كل قسم ولازمة سهلة التذكر تعطي أفضل النتائج.
  • اختر نمطاً يتناسب مع لغة الأغنية: فمثلاً تبدو الكلمات التركية أكثر طبيعية مع الأرابيسك أو الموسيقى الشعبية التركية، والكلمات الإنجليزية مع البوب أو R&B.
  • فكّر في المزاج والإيقاع معاً: تكون الأغنية الحزينة أو الكئيبة أكثر إقناعاً بإيقاع بطيء، والأغنية الحيوية بإيقاع سريع.
  • اختر نوع الصوت بما يناسب النمط: استخدم "شعبي أنثى" للموسيقى الشعبية، وأنواع الصوت "الكلاسيكي" للأعمال الكلاسيكية، و"ذكر عميق" لصوت قوي وعميق.
  • اختر "موسيقى آلية" إذا كنت تحتاج إلى موسيقى خلفية: المقطوعات بلا كلمات أنسب كخلفية لمقاطع الفيديو أو العروض التقديمية أو الإعلانات. وإذا تركت الكلمات فارغة فستُنشأ أيضاً موسيقى آلية.
كيف أنشئ مقطع فيديو من موسيقاي؟
عندما تصبح موسيقاك جاهزة، انقر على زر "🎬 إنشاء مقطع" في بطاقة الموسيقى في صفحة موسيقاي. يستخدم المقطع البسيط صورة غلاف موسيقاك على خلفية ملونة ويجهز في نحو دقيقة واحدة، أما مقطع الذكاء الاصطناعي السينمائي فينتج فيديو من 6 مشاهد (نحو 2 إلى 4 دقائق، 6 أرصدة). وفي صفحة المقطع التي تفتح عند النقر على عنوان الموسيقى، يتوفر مجاناً خيار "Lyrics Video" الذي تظهر فيه الكلمات على الشاشة، وخيار "الموجة الصوتية" الذي يتحرك مع الموسيقى، ويمكنك هناك أيضاً اختيار صيغة الفيديو (9:16 أو 16:9 أو 1:1) وسمة الخلفية.
Carousel
كيف أنشئ carousel؟
انتقل إلى صفحة "إنشاء Carousel" من القائمة الجانبية. اكتب موضوعك واختر عدد الشرائح وانقر على "إنشاء". يمكنك تنزيل الشرائح الناتجة عبر "تنزيل كملف PDF". ولمشاركتها اكتب نص المنشور والعنوان، واختر المنصات ثم انقر على "نشر". يُنشر الـ carousel على كل منصة بالصيغة التي تدعمها: carousel حقيقي على Instagram، وصور متعددة على Facebook، وcarousel pin على Pinterest، وcarousel صور على TikTok، ومنشور مستند PDF على LinkedIn، وبحد أقصى 4 صور على Twitter/X. يستهلك إنشاء الـ carousel حق فيديو واحداً لكل شريحة.
كيف أحصل على أفضل النتائج من الـ carousel؟
  • فكّر في الموضوع كخطوات أو نقاط: الموضوعات التي يمكن عرضها كقائمة، مثل "5 طرق لتحضير القهوة في المنزل"، تنقسم بشكل طبيعي إلى شرائح.
  • اختر عدد الشرائح بما يناسب المحتوى: يجب أن تحمل كل شريحة فكرة واحدة؛ فكثرة الشرائح ترهق القارئ.
  • أثِر الفضول في نص المنشور: يجب أن تدفع الجملة الأولى المستخدم إلى تصفح الشرائح.
  • اكتب العنوان بعناية لـ LinkedIn وPinterest: يظهر هذا العنوان كعنوان للمستند على LinkedIn وكعنوان للـ pin على Pinterest.
حسابات التواصل الاجتماعي والنشر
كيف أربط حسابي على وسائل التواصل الاجتماعي؟
  1. افتح صفحة "حسابات التواصل الاجتماعي" من القائمة الجانبية.
  2. انقر على زر "ربط" بجانب المنصة التي تريد ربطها (LinkedIn وTwitter/X وInstagram وFacebook وPinterest وTikTok وYouTube وWopid).
  3. ستُفتح شاشة تسجيل الدخول الخاصة بتلك المنصة (مثلاً موقع Instagram نفسه بالنسبة إلى Instagram). سجّل الدخول إلى تلك المنصة باسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك — لا يرى Ommini كلمة مرورك ولا يحفظها أبداً.
  4. بعد تسجيل الدخول تظهر شاشة موافقة مثل "اسمح لـ Ommini بالوصول إلى الأذونات التالية". انقر على زر "سماح" / "Allow" / "Authorize".
  5. ستُعاد توجيهك تلقائياً إلى Ommini وسيظهر حسابك الآن بحالة "مرتبط". هذا كل شيء — كرّر هذه الخطوات لكل منصة.
💡 ملاحظة: إذا ربطت منصة عن طريق الخطأ أو أردت إلغاء ربطها، فيمكنك استخدام زر "إلغاء الربط" في صفحة "حسابات التواصل الاجتماعي" نفسها.
هل معلومات حسابي آمنة؟
لا نصل إلى بيانات اعتماد حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي. فبفضل نظام OAuth يُحفظ رمز وصول فقط — ولا تُشارَك كلمة مرورك معنا أبداً. ويمكنك إنهاء الربط في أي وقت عبر زر "إلغاء الربط".
ماذا يمكنني أن أنشر على كل منصة؟
لا تقبل Instagram وTikTok وPinterest المنشورات النصية فقط؛ لذا أضف صورة أو فيديو إلى منشورك على هذه المنصات. على Twitter/X يجب أن يكون نص المنشور قصيراً ويمكن إضافة 4 صور كحد أقصى. وعلى LinkedIn وFacebook يمكنك نشر النصوص والصور ومقاطع الفيديو. ويُنشر الـ carousel على كل منصة بالصيغة التي تدعمها.
فشل نشر منشوري، ماذا أفعل؟
يمكنك رؤية سبب فشل كل منشور في صفحة المنشورات الفاشلة. والسبب الأكثر شيوعاً هو أن حساب التواصل الاجتماعي غير مرتبط أو انتهت صلاحية الربط: أعد ربط الحساب من صفحة حسابات التواصل الاجتماعي ثم انشر المنشور مرة أخرى. وفي المنشورات المجدولة يجب أن يكون الحساب مرتبطاً وقت النشر.
النشر التلقائي والتقويم
كيف يعمل النشر التلقائي من التقويم؟
عند جدولة محتوى عبر "جدولة منشور" في صفحة التقويم، إذا اخترت LinkedIn كمنصة وأدخلت نص المحتوى، يُنشر المحتوى تلقائياً على حسابك المرتبط في LinkedIn في التاريخ والوقت اللذين حددتهما (خلال بضع دقائق بعد الوقت المجدول). أما للمنصات الأخرى فالتقويم أداة للتخطيط والمتابعة، ويمكنك نشر محتواك مباشرة عبر خيارات النشر في صفحة إنشاء المحتوى.
أين يمكنني متابعة المحتوى المنشور؟
في صفحة التقويم تظهر حالة كل محتوى على أنها "مسودة" أو "مجدول" أو "منشور". ويمكنك متابعة منشوراتك المنشورة من صفحة "المنشورات المنشورة"، والمنشورات التي تعذّر نشرها من صفحة "المنشورات الفاشلة".
الحساب والأمان
كيف أغيّر كلمة المرور، وماذا أفعل إذا نسيتها؟
يمكنك تغيير كلمة المرور من تبويب الإعدادات ← كلمة المرور، ويجب أن تتكون كلمة المرور الجديدة من 6 أحرف على الأقل. وإذا نسيت كلمة المرور فاستخدم رابط إعادة التعيين في صفحة تسجيل الدخول، وسيُرسل رابط إعادة التعيين إلى بريدك الإلكتروني.
كيف أحذف حسابي؟
يمكنك حذف حسابك من قسم "حذف الحساب" أسفل تبويب الإعدادات ← الملف الشخصي، وسيُطلب منك إدخال كلمة المرور للتأكيد. وعند حذف حسابك تُزال جميع بياناتك نهائياً ولا يمكن استعادتها. وإذا كان لديك اشتراك نشط فألغِه قبل حذف حسابك: من صفحة الاشتراك إذا اشتريته عبر الويب، أو من App Store أو Google Play إذا اشتريته عبر تطبيق الجوال.
الاشتراك والدفع
كيف أرقّي اشتراكي؟
انتقل إلى صفحة "الاشتراك" من القائمة الجانبية. اختر خطة Pro أو Business وانقر على "اشترك". تتم عملية الدفع بأمان عبر iyzico، ويُفعَّل اشتراكك فوراً.
هل يمكنني إلغاء اشتراكي؟
نعم، يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الاشتراك. وبعد الإلغاء تستمر في استخدام ميزات Pro أو Business حتى نهاية الفترة الحالية.
كيف تُستهلك الأرصدة؟
يستهلك كل محتوى يُنشأ رصيداً واحداً. وتستهلك مشاهد الفيديو 5 أرصدة للمشهد ذي الخمس ثوانٍ و10 أرصدة للمشهد ذي العشر ثوانٍ. ونشر المنشورات مجاني. وعندما ينفد الحق الشهري لخطتك يمكنك شراء حزمة أرصدة إضافية من صفحة الاشتراك.
API والتكاملات
كيف أستخدم Ommini عبر API؟
لربط Ommini بأدوات الأتمتة مثل n8n أو Zapier أو Make، أنشئ مفتاح API من تبويب الإعدادات ← مفاتيح API. ولأسباب أمنية يُعرض المفتاح مرة واحدة فقط فور إنشائه؛ فانسخه فوراً واحفظه في مكان آمن. ويمكنك تحديد حد للطلبات بالساعة وآخر يومي لكل مفتاح. وتُشرح جميع نقاط النهاية المتاحة في صفحة توثيق API.

احصل على الدعم

💬
الدعم المباشر
انقر على أيقونة الدردشة أسفل الصفحة لتتواصل معنا فوراً.
📧
الدعم عبر البريد الإلكتروني
أرسل إلينا بريداً إلكترونياً لأسئلتك المفصلة. نرد خلال 24 ساعة.
إرسال بريد إلكتروني