İade

Para İadesi Politikası

Son güncelleme: Ekim 2026

Bu metin bilgilendirme amacıyla çevrilmiştir. Türkçe metin ile çeviri arasında farklılık olması hâlinde Türkçe metin esas alınır.

Bu politika, YÜ-SER EM.İN.TA.TU.SE.T.M.S.G.H.T.M.M.B.P.Ü.İ.İ.SAN.LTD.ŞTİ. tarafından işletilen Ommini platformunda yapılan ödemelerin iadesine ilişkin koşulları açıklar.

Cayma Hakkı

Ommini hizmetleri elektronik ortamda anında ifa edilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, ödeme öncesinde açık onayınızla ifasına derhal başlanan bu hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Aşağıdaki iade imkânı, kanuni bir yükümlülük olmaksızın Ommini tarafından gönüllü olarak sunulmaktadır.

Web Üzerinden Yapılan Ödemelerde İade Koşulları

• Satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde talep edilmesi durumunda tam iade yapılır.
• 7 günü aşan durumlarda iade değerlendirmesi teknik sorunlar veya hizmet kesintisi gibi özel durumlarla sınırlıdır.
• Kullanılmış kredi veya token iadesi yapılmaz.

Mobil Uygulama İçi Satın Almalar

App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın almalarda ödeme Apple veya Google tarafından alınır ve iade talepleri ilgili mağazanın kendi iade süreçlerine tabidir. İade talebinizi App Store veya Google Play üzerinden iletmeniz gerekir; Ommini bu ödemeleri doğrudan iade edemez.

İade Süreci

İade talebinde bulunmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

• destek@ommini.com adresine e-posta gönderin
• Hesap e-postanızı ve iade gerekçenizi belirtin
• Talepler 3-5 iş günü içinde değerlendirilir
• Onaylanan iadeler 5-10 iş günü içinde hesabınıza yansır
• İade, ödemenin yapıldığı karta yapılır

İade Yapılmayan Durumlar

• Kullanım Koşullarının ihlali nedeniyle askıya alınan hesaplar
• 7 günlük süre geçtikten sonra yapılan standart talepler
• Kısmen kullanılmış abonelik dönemleri (özel durumlar hariç)

Kanuni Haklarınız

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan ayıplı hizmete ilişkin haklarınızı ortadan kaldırmaz.

İletişim

İade talepleriniz ve sorularınız için destek@ommini.com adresinden veya 0312 213 70 27 (dahili 1028) numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Adres: Emek Mah. Bişkek Cad. No: 125-127 İç Kapı No: 16, Çankaya / Ankara